[
  {
    "id": 2,
    "question": "Есть ли в tim.eljoy.ru товары со скидкой?",
    "answer": "На данный момент специальных скидок нет. Все цены указаны на сайте."
  },
  {
    "id": 3,
    "question": "Можно ли зарезервировать товар в tim.eljoy.ru?",
    "answer": "Резервация товаров не предусмотрена. Вы можете оформить заказ, и мы сразу начнём его сборку."
  },
  {
    "id": 4,
    "question": "Как долго обрабатывается заказ в tim.eljoy.ru?",
    "answer": "Обработка заказа занимает от 1 до 3 часов в рабочее время. После этого мы передаём его в службу доставки."
  },
  {
    "id": 5,
    "question": "Можно ли отменить заказ в tim.eljoy.ru?",
    "answer": "Да, вы можете отменить заказ до момента передачи в службу доставки. Для этого свяжитесь с поддержкой."
  },
  {
    "id": 6,
    "question": "Что делать, если товар пришёл повреждённым?",
    "answer": "Если товар повреждён, сделайте фото и отправьте нам. Мы оперативно заменим его или вернём деньги."
  },
  {
    "id": 7,
    "question": "Есть ли самовывоз из tim.eljoy.ru?",
    "answer": "Да, доступен самовывоз. Адреса пункта выдачи вы можете посмотреть тут: https://tim.eljoy.ru/pickup."
  },
  {
    "id": 8,
    "question": "Нужно ли предъявлять паспорт при получении заказа?",
    "answer": "Да, при получении заказа необходимо предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность."
  },
  {
    "id": 9,
    "question": "Можно ли оплатить заказ при получении?",
    "answer": "Это зависит от способа доставки. При самовывозе и некоторых вариантах доставки доступна оплата при получении."
  },
  {
    "id": 10,
    "question": "Сколько хранится заказ в пункте выдачи?",
    "answer": "Заказ хранится в пункте выдачи 7 дней с момента прибытия. После этого он возвращается на склад."
  },
  {
    "id": 11,
    "question": "Можно ли изменить адрес доставки после оформления заказа?",
    "answer": "К сожалению, изменить адрес доставки после оформления заказа нельзя. Пожалуйста, проверяйте данные перед оплатой."
  },
  {
    "id": 12,
    "question": "В течение какого срока нужно забрать заказ?",
    "answer": "Заказ необходимо забрать в течение 7 дней с момента прибытия в пункт выдачи. После этого он возвращается на склад."
  },
  {
    "id": 13,
    "question": "Что произойдёт, если я не успею забрать заказ вовремя?",
    "answer": "Если вы не успеете забрать заказ в течение 7 дней, он будет возвращён на склад. Вы можете оформить новый заказ при необходимости."
  },
  {
    "id": 14,
    "question": "Можно ли продлить срок хранения заказа?",
    "answer": "К сожалению, срок хранения заказа продлить нельзя. Рекомендуем забрать его в течение 7 дней с момента прибытия."
  },
  {
    "id": 15,
    "question": "Как узнать, что мой заказ прибыл?",
    "answer": "Мы отправим вам уведомление (SMS или email) сразу после прибытия заказа в пункт выдачи."
  },
  {
    "id": 18,
    "question": "Есть ли ограничения по количеству товаров в заказе?",
    "answer": "Нет, вы можете заказать любое количество доступных товаров. Однако при крупных заказах рекомендуем связаться с поддержкой для уточнения условий доставки."
  }
]